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使用条款
STRIWCH Pte. Ltd.
最后修改日期：2026年2月4日
1. 法律身份与合同框架
本《使用条款》（以下简称 “本条款”）构成以下双方之间具有法律约束力的合同：
Striwch Pte. Ltd.，一家依据新加坡共和国《1967年公司法》（Companies Act 1967）设立的有限责任公司，注册地址位于新加坡（以下简称 “Striwch”、“本公司”、“我们”），
与
任何访问或使用 Striwch 平台的自然人或法人（以下简称 “用户”、“您”）。
Striwch 运营一个具有国际性质的数字平台，用于连接并促进跨境服务。
使用本平台即表示您完全接受本条款；本条款受新加坡法律管辖。
2. 平台性质
Striwch 是一个国际中介技术平台。
Striwch 不是：
-
承运人；
-
运输代理人；
-
物流运营商；
-
银行；
-
受监管的支付机构（除非另有明确说明）；
-
资金托管机构；
-
礼宾人员或旅客的雇主。
Striwch 仅促成用户与独立服务提供者之间的数字化连接。
Striwch 与用户之间不成立任何委托、代理、合伙或信托关系。
3. 国际适用范围
本平台在全球范围内运营。
用户承认：
-
相关服务可能涉及多个司法辖区；
-
各国海关、税务、金融及监管法律存在差异；
-
某些服务在某些司法辖区可能受到限制；
-
相关活动可能受到政府审查或监管。
每位用户均有责任核实其所在居住国及目的地国家相关操作的合法性。
Striwch 不保证自动符合所有司法辖区的法律要求。
4. 账户创建与核验
访问某些服务需创建账户。
用户承诺：
-
提供准确的信息；
-
及时更新其数据；
-
妥善保护其登录凭证。
Striwch 可进行：
-
身份核验（KYC）；
-
反洗钱审查（AML/CFT）；
-
国际制裁审查。
拒绝配合可能导致账户暂停或终止。
5. 服务介绍
Striwch 提供以下服务：
-
协作式寄送
-
Striwch Express
-
变现我的旅程
-
国际礼宾服务
-
Striwch Premium
-
MoneySwap
-
Striwch Xperience
-
Striwch for Kids
-
Striwch for Business（企业账户）
每项服务均适用其特定的责任制度及风险分配规则。
6. 协作式寄送
协作式寄送服务旨在通过数字化方式连接一名希望寄送物品的用户（以下简称 “寄件人”）与一名愿意在其个人出行过程中携带物品的用户（以下简称 “旅客”）。
Striwch 仅作为技术中介，负责促进双方之间的数字化匹配与协调，而不实际参与物流链条中的任何实体环节。
6.1 Striwch 的角色与介入限制
在协作式寄送服务框架下，Striwch：
在任何时候均不实际占有相关物品；
不提供任何仓储、装卸或实体运输服务；
不对货物进行任何实物控制；
不参与清关程序；
不作为合同承运人或运输代理人行事；
不签发任何运输单据（如提单、航空运单等）；
不对运输结果承担任何结果义务。
尤其是，Striwch 不保证：
航空公司或承运方会接受相关货物；
不会发生海关或行政检查；
能够取得进出口许可；
能够遵守特定时限；
所运输物品的完整性或不受损坏。
对于以下主体作出的决定，Striwch 不承担责任：
航空公司；
海关机关；
机场安全机关；
任何行政或司法机关。
用户承认，涉及国际出行的服务天然伴随若干固有风险，尤其包括：
监管规则变化；
随机检查；
政府限制措施；
地缘政治事件；
天气条件。
6.2 寄件人的声明与义务
寄件人明确保证：
所交付物品在原产国、过境国及目的地国家均属合法；
该等物品未列入任何禁止或受监管货物清单；
关于物品性质、价值及内容的申报准确且完整；
该等物品不构成 IATA 或 ICAO 规定意义上的危险品；
该等物品不侵犯任何知识产权。
寄件人对以下事项承担唯一责任：
遵守海关法规；
支付关税、税费及行政费用；
取得所需许可或执照；
虚假申报所导致的法律后果。
任何虚假申报都可能导致：
账户被立即暂停；
合同被终止；
相关信息被移交主管机关；
引发民事或刑事追诉。
6.3 旅客的声明与义务
旅客保证：
其有权在所持机票对应的行程中携带相关物品；
其遵守航空公司的行李政策；
其遵守海关及安全相关法律；
其不会接受运输其明知或按合理判断应知属非法的物品。
旅客对以下事项承担个人责任：
任何海关违法行为；
主管机关施加的任何处罚；
航空公司施加的任何罚款；
任何扣押或没收。
6.4 风险分配
与以下事项相关的风险：
遗失；
被盗；
损坏；
扣押；
延误；
没收；
行政销毁；
均仅由直接参与该交易的相关方承担。
Striwch 不承担任何风险转移责任。
6.5 特别责任排除
在新加坡适用法律允许的范围内，Striwch 不对以下事项承担责任：
间接损害；
经济损失；
机会损失；
商业损失；
无形损害；
行政或海关处罚；
因某一用户疏忽而导致的损失。
Striwch 就某一协作式寄送交易可能承担的全部责任，总额仅限于其就该交易所收取的服务费用。
6.6 保险义务
用户应自行在必要情况下投保适当保险，以覆盖：
所运输物品；
海关风险；
遗失或损坏风险。
除非另有明确说明，Striwch 不提供任何内置保险。
7. Striwch shipping Express
7.1 服务性质
Striwch Express 是适用于平台上某些服务的一项付费数字优先处理选项，尤其可适用于协作式寄送服务。
Striwch Express 仅对 Striwch 技术生态系统内请求的内部及数字化处理方式产生影响。
其在任何情况下均不构成：
-
独立的运输服务；
-
独立的物流服务；
-
加急交付合同；
-
国际法规意义上的快递运输服务；
-
固定时限的合同保证。
Striwch Express 是一项优先处理功能，而非独立的运输服务。
7.2 优先处理范围
在平台运营及技术能力允许的前提下，Striwch Express 可包括：
-
在匹配机制中的算法优先级；
-
在搜索结果或匹配结果中的更优排序；
-
对已提交请求的加快行政处理；
-
缩短内部审核时间；
-
优先支持渠道的访问权限。
该优先处理仅适用于由 Striwch 控制的内部流程。
其不适用于不受 Striwch 控制的事项，尤其包括：
-
航空公司的决定；
-
海关检查；
-
安全程序；
-
天气条件；
-
政府限制措施；
-
不可抗力事件。
7.3 不作任何保证
用户明确承认，Striwch Express：
-
不构成在固定期限内完成交付的承诺；
-
不构成立即完成匹配的保证；
-
不构成旅客一定接受运输的保证；
-
不构成一定能够登机的保证；
-
不构成加快清关的保证；
-
不构成针对延误或遗失的保险。
任何有关速度或加快的表述，均应理解为对内部流程的相对优化，而非结果义务。
7.4 对第三方的依赖
用户承认，可适用 Striwch Express 的相关服务可能涉及独立第三方。
Striwch 不对以下事项施加任何控制：
-
航班时刻；
-
承运方的决定；
-
当地监管要求；
-
海关程序；
-
安全限制。
因此，任何内部优先处理均不得被解释为会影响第三方的时限或决定。
7.5 特别责任限制
在新加坡适用法律允许的范围内：
Striwch 就 Striwch Express 选项所承担的最高责任，严格限于相关交易中就该选项已支付的费用金额。
Striwch 不对以下事项承担责任：
-
间接损失；
-
机会损失；
-
商业损失；
-
因第三方导致的延误所引起的损害。
7.6 非保险性质
Striwch Express 不构成保险产品，也不构成金融保证。
如发生延误、匹配失败或运营中的意外情况，不会自动产生任何赔偿义务。
7.7 修改或暂停
Striwch 保留以下权利：
-
修改优先处理参数；
-
调整算法标准；
-
在技术过载情况下暂时暂停该功能；
-
如当地法规要求，在某些司法辖区撤除此选项。
8. 变现我的旅程
8.1 服务性质
“变现我的旅程”服务允许一名拥有个人出行计划的用户（以下简称 “旅客”）通过平台向另一名希望寄送物品的用户（以下简称 “寄件人”）提供其行李中的可用空间。
Striwch 仅作为技术平台，促成用户之间的匹配。
Striwch：
不组织相关行程；
不签发机票；
不修改航空运输合同条件；
不保证航空公司会允许携带相关物品；
不实际参与物品运输。
旅客以其本人名义并在其唯一责任下行事。
8.2 旅客的独立性
旅客确认并接受，其系：
完全独立地行事；
与 Striwch 不存在从属关系；
未获得 Striwch 的任何委托、代表权或授权。
旅客并非 Striwch 的雇员、代理人或代表。
本服务不产生任何代理、合伙或合资关系。
8.3 旅客的义务
旅客明确承诺：
遵守航空公司的运输条款；
核实行李政策；
遵守重量、尺寸及内容限制；
遵守 IATA、ICAO 规定及机场安全规则；
遵守出发国、过境国及到达国的海关法规；
准确申报所运输物品的性质、价值及内容。
旅客对以下事项承担个人责任：
任何海关违法行为；
任何行政处罚；
航空公司施加的任何罚款；
任何扣押、没收或销毁。
8.4 不保证盈利性
Striwch 在任何情况下均不保证：
潜在收益金额；
需求出现的频率；
供需之间的匹配程度；
本服务的经济盈利性。
平台上显示的任何估算均仅供参考，不具有合同约束力。
8.5 不保证接受
Striwch 不保证：
航空公司会接受相关物品；
不会发生海关检查；
不会出现监管限制；
相关物品一定能够登机；
相关物品在未受检查的情况下抵达目的地。
任何接受或拒绝的决定，均完全由以下主体作出：
航空公司；
海关机关；
安全机关；
有管辖权的政府机关。
8.6 风险分配
与以下事项相关的风险：
遗失；
被盗；
损坏；
延误；
没收；
行政处罚；
均由旅客和/或寄件人根据其相互协议承担。
Striwch 不承担任何风险转移责任。
8.7 责任排除
在新加坡适用法律允许的范围内：
Striwch 不对以下事项承担责任：
间接损害；
财务损失；
收入损失；
机会损失；
行政处罚；
因错误申报导致的损害。
Striwch 可能承担的责任，严格限于其就相关交易所收取的服务费用。
8.8 保险义务
旅客与寄件人应在必要时自行投保，以覆盖：
所运输物品；
海关风险；
个人责任风险。
Striwch 不提供任何默示或自动保险保障。
8.9 与主管机关合作
Striwch 保留以下权利：
在怀疑存在违法情况时暂停交易；
要求提供证明文件；
根据法律要求向主管机关提供相关信息。
9. 国际礼宾服务
9.1 服务性质与目的
国际礼宾服务允许用户通过平台在特定国家请求本地协助。
相关服务尤其可包括，但不限于：
协助购买商品；
现场核查；
物流协调；
行政协助；
公共信息查询；
本地服务安排。
Striwch 仅作为促进匹配与数字化协调的平台。
Striwch 不直接提供任何线下实体服务。
9.2 礼宾人员的身份
在本服务框架下提供服务的礼宾人员属于：
独立服务提供者；
合同合作方；
或本地第三方运营者。
其并非以以下身份行事：
Striwch 的雇员；
Striwch 的法定代理人；
有权使 Striwch 承担法律责任的授权代表。
使用本服务不产生任何代理、委托或常设代表关系。
9.3 服务范围
国际礼宾服务项下的相关服务系在以下条件下执行：
根据用户指示；
在当地适用法律允许的范围内；
并受相关国家监管限制的约束。
Striwch 不保证：
某项请求在特定司法辖区内具有法律可行性；
能够取得行政许可；
当地机关会予以接受；
能够遵守特定时限；
依赖第三方的事项一定成功。
所有任务均仅以合理努力义务方式执行。
9.4 用户责任
用户对以下事项承担唯一责任：
所提出请求的合法性；
遵守相关国家当地法律；
所给指示的合规性；
支付适用费用、税费或权利金；
不准确信息所导致的后果。
用户保证，其请求并非旨在：
规避当地监管；
获取非法利益；
实施被禁止的活动。
9.5 Striwch 的责任限制
在新加坡适用法律允许的范围内：
Striwch 不对以下事项承担责任：
独立礼宾人员的作为或不作为；
行政机关的决定；
因第三方导致的延误；
间接损失；
机会损失；
商业损失；
无形损害。
Striwch 就某一礼宾任务可能承担的全部责任，严格限于就该任务已支付的服务费用金额。
9.6 不作任何保证
Striwch 不保证：
在当地收集的信息绝对准确；
每个国家始终有礼宾人员可提供服务；
在外国司法辖区内不存在法律风险；
所推荐第三方供应商具备偿付能力或可靠性。
任何向第三方的推荐或匹配，均不附带任何默示保证。
9.7 国际监管合规
用户承认，某些服务可能受以下要求约束：
当地许可；
行政批准；
政府限制；
特定行业监管规定。
Striwch 可拒绝任何以下任务：
被认定违反适用法律；
存在监管风险；
可能使本公司承担责任。
9.8 不可抗力与当地限制
在以下情况下，Striwch 不承担责任：
政治不稳定；
突发监管变化；
政府限制措施；
罢工；
行政关闭；
任何超出其控制范围的事件。
9.9 保险
用户应自行投保适当保险，以覆盖：
所购买商品；
与国际业务相关的风险；
与第三方相关的风险。
Striwch 不提供任何默示或自动保险保障。
9.10 拒绝权
Striwch 保留酌情拒绝任何任务的权利，尤其在以下情况下：
请求违法；
怀疑存在欺诈；
存在反洗钱风险；
存在声誉风险；
不符合监管要求。
10. Striwch Premium
10.1 服务性质
Striwch Premium 是附属于国际礼宾服务的一项高端订阅服务，提供在一个或多个国家优先且专属地使用礼宾资源的权限。
Striwch Premium 不构成：
长期委托合同；
排他性代理合同；
雇佣关系；
当地法律代表关系；
权力授予。
该服务依照新加坡法律原则，以合理努力义务方式提供。
10.2 可选方案
10.2.1 “La Première” 方案
Striwch Premium – La Première 方案包括：
在特定国家分配一（1）名专属礼宾人员；
在该国享有请求优先处理权；
一个结构化的直接沟通渠道。
该专属礼宾人员：
仅在通过平台确认的任务范围内行事；
并非全天候提供；
并非用户的私人雇员。
在以下情况下，Striwch 保留更换或重新分配该礼宾人员的权利：
无法提供服务；
运营限制；
合同合作关系终止。
10.2.2 “Elite” 方案
Striwch Premium – Elite 方案包括：
分配五（5）名专属礼宾人员；
每名礼宾人员分别对应一个不同国家；
对多司法辖区请求进行集中协调；
在运营体系内享有更高优先级。
在以下条件下，可增加更多国家：
经 Striwch 接受；
调整相应价格；
当地资源可用。
10.3 运营限制
Striwch Premium 不保证：
全天候 24/7 持续无中断可用；
固定执行时限；
取得特定结果；
当地机关自动接受；
依赖第三方的事项一定成功。
服务可能受以下因素影响：
当地监管限制；
法律变动；
政府限制措施；
地缘政治事件；
不可抗力。
10.4 风险分配
与以下事项相关的风险：
行政决定；
第三方供应商；
当地机关；
监管拒绝；
机构处理时限；
均由用户承担。
Striwch 不对独立第三方所作决定承担任何责任。
10.5 合理努力承诺
Striwch 承诺：
采取合理努力；
配置相称资源；
根据所选方案提供优先处理。
任何义务均应解释为合理努力义务，而非结果义务。
10.6 财务责任
在新加坡法律允许的范围内：
Striwch 就 Striwch Premium 可能承担的全部责任，仅限于损害事件发生前连续三（3）个月内已支付的订阅费用总额。
Striwch 不对以下事项承担责任：
间接损失；
收入损失；
机会损失；
无形损害；
外国主权国家的决定。
10.7 合理使用
La Première 和 Elite 方案均受合理使用政策约束。
Striwch 可：
限制过量请求；
对超出范围的服务另行收费；
在明显滥用情况下暂时暂停服务。
10.8 暂停与终止
在以下情况下，Striwch 可暂停或终止订阅：
未付款；
违反使用条款；
滥用使用；
存在监管或反洗钱风险。
除非新加坡适用法律另有要求，终止不产生退款义务。
10.9 资源独立性
在 La Première 和 Elite 方案下分配的礼宾人员：
仍属于独立服务提供者；
不构成用户的私人雇员；
可在分配时段之外为其他用户提供服务。
除非另有单独合同约定，否则不保证绝对排他性。
10.10 防止对 Striwch 的重新定性
用户明确承认：
Premium 服务不构成长期性权力授予；
不产生从属关系；
不因礼宾人员的介入而在外国构成任何常设机构。
本条款旨在避免任何国际税务或监管上的重新定性。
11. MoneySwap（P2P 本地余额交换）
（点对点本地余额交换服务）
11.1 服务性质与定位
MoneySwap 是一种数字化撮合机制，使位于不同司法辖区的用户能够以严格的点对点（P2P）方式交换本地余额。
MoneySwap 建立在用户之间对各自本地可用余额进行相互交换的原则之上，Striwch 不进行任何直接的跨境资金转移。
Striwch 仅作为以下角色行事：
技术匹配平台；
数字化协调促进方；
数字基础设施运营方。
Striwch 不提供：
受监管的汇款服务；
侨汇服务；
机构性质的外汇兑换服务；
银行服务；
存款服务；
受监管的电子钱包服务（除非另有明确说明）。
11.2 不持有资金
Striwch：
不持有用户资金；
不直接控制用户银行账户；
不自行进行资金清算；
不承担资产托管责任。
相关交换由用户通过其各自的金融渠道直接完成。
Striwch 在任何情况下均不成为资金托管方。
11.3 不保证交易完成
Striwch 不保证：
某项交换一定会执行；
某一用户具备偿付能力；
某一对手方具备相应财务能力；
不存在欺诈；
汇率保持稳定；
某项交易一定最终完成。
MoneySwap 包含用户各自接受的固有对手方风险。
11.4 就新加坡《支付服务法》的定位
MoneySwap 被设计为用户之间的技术匹配机制。
Striwch 不将自己表述为：
新加坡《2019 年支付服务法》（Payment Services Act 2019）意义上的支付服务提供商；
电子货币机构；
受监管的境内或跨境转账运营商。
任何可能影响该模式的监管变化，都可能导致：
服务调整；
临时暂停；
运营结构变更。
11.5 用户义务
每位用户保证：
所交换资金来源于合法活动；
相关交易符合其居住国法律；
遵守当地外汇管制规定；
遵守适用税务规定；
不违反任何国际制裁。
用户承诺不得将 MoneySwap 用于：
洗钱；
恐怖融资；
规避制裁；
欺诈；
掩饰资金来源。
11.6 反洗钱 / 反恐融资合规
Striwch 可：
要求提供证明文件；
进行加强型身份核验；
在存在合理怀疑时暂停账户；
拒绝某项交易；
暂时冻结对平台的访问；
与新加坡或外国主管机关合作。
在法律要求的情况下，任何合规决定均可由 Striwch 酌情作出，且无需事先通知。
11.7 可识别的特定风险
用户承认以下风险：
对手方风险；
监管风险；
汇率风险；
银行冻结风险；
欺诈风险；
制裁风险；
行政冻结风险。
Striwch 不针对上述风险提供任何保证。
11.8 特别责任限制
在新加坡适用法律允许的范围内：
Striwch 不对以下事项承担责任：
用户之间交易所导致的直接财务损失；
间接损失；
汇率波动；
行政处罚；
国家施加的货币限制；
对手方无偿付能力。
Striwch 就 MoneySwap 可能承担的最高责任，仅限于其就相关交易所收取的服务费用金额。
11.9 账户暂停与关闭
在以下情况下，Striwch 可暂停或关闭账户：
不符合反洗钱要求；
怀疑存在欺诈；
存在监管风险；
存在官方调查；
存在声誉风险。
如法律要求，暂停可立即执行且无需事先通知。
11.10 赔偿
用户同意就以下事项向 Striwch 作出赔偿：
任何监管罚款；
任何财务制裁；
与其使用 MoneySwap 有关的任何调查；
因其发起的欺诈交易而产生的任何索赔。
11.11 不存在信托关系
用户明确承认：
Striwch 不以受托人身份行事；
不成立任何信托关系；
Striwch 不为用户持有任何独立分隔账户。
11.12 监管演变
如国际或新加坡监管框架发生变化并影响 MoneySwap，Striwch 可：
修改服务运作方式；
引入新的核验义务；
暂停某些司法辖区的服务；
终止该服务。
11.13 安全建议
强烈建议用户绝不要进行现金当面支付。所有转账均应仅通过经过认证的本地转账服务完成，以确保资金安全及交易可追溯性。
12. Striwch XPERIENCE
Striwch XPERIENCE 是一项使用户能够获得国际体验、活动或旅行方案的服务。
此类服务可能：
a) 由独立第三方服务提供商提供；
b) 由 Striwch 直接设计并以特定方案形式提供。
根据服务性质的不同，适用的法律安排亦有所不同。
12.2 由第三方提供的体验
当某项体验由第三方服务提供商提供时：
Striwch 仅作为撮合平台；
合同由用户与该服务提供商直接订立；
Striwch 不是履行合同的一方；
Striwch 不对该服务的质量、安全性或监管合规性作出保证。
第三方服务提供商对以下事项承担唯一责任：
服务履行；
安全保障；
遵守当地法律；
取得所需保险。
12.3 由 Striwch 提供的旅行方案
当 Striwch 直接提供某项旅行方案（以下简称 “Striwch 方案”）时，该方案可包括：
住宿协调；
本地活动安排；
物流协助；
专属礼宾服务；
其他特定附加服务。
在此框架下：
Striwch 作为合同协调方行事，而非航空承运人或酒店经营者。
Striwch 不直接提供：
航空运输；
酒店服务；
保险；
签证服务；
医疗服务。
上述服务均由第三方服务提供商提供。
12.4 与 Striwch 方案相关的责任限制
Striwch 不保证：
承运方不会取消；
酒店持续可用；
目的地地缘政治环境保持稳定；
不会发生监管变化；
不会发生自然灾害。
依赖第三方的服务，均受其各自合同条款的约束。
Striwch 不对以下事项承担责任：
承运方违约；
罢工；
签证被拒；
行政关闭；
政府决定；
不可抗力事件。
12.5 国际监管要求
用户承认：
某些国家对旅行代理活动实行严格监管；
某些司法辖区要求取得特定许可；
某些目的地设有入境限制。
Striwch 保留以下权利：
将某些服务限制于特定司法辖区；
根据当地监管要求调整其服务；
在法律框架要求时暂停某一目的地。
12.6 用户的个人责任
用户仍应自行负责：
核实签证要求；
核实卫生与健康条件；
购买旅行保险；
遵守当地法律。
Striwch 强烈建议购买涵盖以下内容的旅行保险：
取消保障；
医疗协助；
民事责任；
遣返保障。
Striwch 不提供任何默示保险保障。
12.7 特别责任限制
在新加坡法律允许的范围内：
Striwch 不对以下事项承担责任：
间接损失；
体验损失；
因取消导致的财务损失；
由第三方服务提供商造成的损害。
Striwch 就某一 Striwch 方案可能承担的最高责任，仅限于该方案已支付的总金额。
12.8 修改与取消
Striwch 可在以下情况下修改或取消某一 Striwch 方案：
基于安全原因；
基于监管原因；
因不可抗力；
因关键服务提供商严重不可用。
退款条件将在预订时予以说明。
13. Striwch for Kids
（国际未成年人陪护服务）
13.1 服务目的
Striwch for Kids 是一项专业服务，使未成年人的父母或法定监护人（以下简称 “法定监护人”）能够通过平台请求与一名独立专业人士建立联系，由其在未成年人进行国际出行时提供陪护。
根据约定安排，该服务可包括：
出发机场协助；
在值机及安检过程中提供监督；
在可行且获准的情况下，于飞行途中提供陪护；
到达后协助；
与教育机构或接收机构进行协调；
与出行相关的临时物流协助。
Striwch 仅作为中介与数字化协调平台行事。
Striwch 本身不直接提供实体陪护服务。
13.2 法律关系性质
在 Striwch for Kids 框架下提供服务的陪护人员：
属于独立专业人士；
不是 Striwch 的雇员；
不是未成年人的法定代表人；
不行使任何父母监护权；
未被授予一般性代表权限。
使用本服务不产生任何监护、法定看护或父母权转移关系。
Striwch 不承担任何替代父母的责任。
13.3 甄选与合理审慎义务
Striwch 将采取合理的专业人士甄选程序，其中可能包括：
身份核验；
文件核验；
职业推荐核查；
在法律允许时进行背景审查。
但法定监护人承认：
任何甄选程序都无法消除全部风险；
Striwch 不保证绝对不会发生任何事件；
所尽审慎义务仅构成合理努力义务。
13.4 法定监护人的责任
法定监护人仍对以下事项承担唯一责任：
取得必要的父母授权；
确保旅行文件合规；
签证；
出境授权；
医疗授权；
所需保险；
提供重要医疗信息；
所提交信息的真实性。
法定监护人保证：
未成年人适合出行；
不存在任何被遗漏的重要医疗信息；
该次出行在法律上已获允许。
13.5 陪护人员任务范围的限制
陪护人员：
除明显紧急情况外，不作出医疗决定；
不替代父母；
不承担超出合同约定范围之外的责任；
不控制航空公司的决定；
不控制边境机关的决定。
如发生意外情况，陪护人员将在现有信息与授权范围内，为未成年人的即时利益采取行动。
13.6 国际出行的固有风险
法定监护人承认，国际出行包含若干风险，尤其包括：
航班延误或取消；
被拒绝登机；
加强安全检查；
边境机关的主权决定；
卫生限制；
不可抗力事件；
政治不稳定。
Striwch 不对上述事件承担责任。
13.7 强制保险
法定监护人承诺购买适当保障，包括：
旅行保险；
国际医疗保险；
民事责任保险；
遣返保险。
Striwch 不提供任何默示或自动保险保障。
13.8 责任限制
在新加坡适用法律允许的范围内：
Striwch 不对以下事项承担责任：
间接损害；
后续财务损失；
行政决定；
第三方不可预见的行为；
超出其控制范围的事件；
外国主权国家的决定。
Striwch 就 Striwch for Kids 可能承担的全部责任，严格限于就相关任务已支付的服务费用金额。
13.9 与主管机关合作
Striwch 可与以下机关合作：
边境机关；
司法机关；
儿童保护机关；
新加坡或外国监管机关。
任何具有合法依据的信息请求，均可予以满足。
13.10 拒绝或暂停权
在以下情况下，Striwch 可拒绝或暂停某项任务：
文件不完整；
授权不足；
目的地国家存在高风险；
该任务会使 Striwch 面临法律或监管风险。
14. Striwch for Business
（企业账户）
14.1 服务目的
Striwch for Business 是一组面向法人、企业、机构或在其商业活动中使用平台的专业人士（以下简称 “专业客户”）所提供的服务。
该服务尤其可包括：
高容量协作式寄送服务的访问；
优先使用 Striwch Express；
使用国际礼宾服务；
使用 Striwch Premium 方案；
在专业场景下使用 MoneySwap；
国际物流协调；
定制化解决方案。
14.2 法律能力与代表权
专业客户保证：
其已依适用法律合法设立；
其行为发生于其专业活动范围内；
接受本使用条款之人员具备使该实体承担法律义务所需的权力。
Striwch 可要求提供任何证明文件。
14.3 B2B 关系性质
在 Striwch for Business 框架下提供的服务，均系在严格的专业环境中提供。
因此：
消费者保护规则不适用，除非存在相反的强制性法律规定；
专业客户承认其具备评估商业风险所需的专业能力。
14.4 特定合同
Striwch 可与专业客户订立：
框架协议；
特定服务合同；
服务等级协议（SLA）；
定制化价格协议。
如特定合同与本使用条款之间存在冲突，应以特定合同为准。
14.5 监管合规
专业客户承诺：
遵守所有适用法律；
遵守海关法规；
遵守当地金融监管规定；
遵守国际制裁；
在有要求时建立其自身的反洗钱控制机制。
如存在监管风险，Striwch 可暂停专业账户。
14.6 风险分配
专业客户对以下事项承担全部责任：
其货物的合规性；
其资金流的合规性；
向第三方作出的声明；
与其自身客户之间的合同关系。
Striwch 不对专业客户对其自身合作伙伴所负合同义务承担任何责任。
14.7 B2B 责任限制
在新加坡法律允许的范围内：
Striwch 不对以下事项承担责任：
营业损失；
收入损失；
数据损失；
间接损害；
专业客户因其自身客户关系而承担的合同罚款。
Striwch 就专业服务可能承担的全部责任，仅限于损害事件发生前连续三（3）个月内专业客户已支付给 Striwch 的服务费用总额。
14.8 加强赔偿义务
专业客户同意就以下事项向 Striwch 作出赔偿：
因其活动引发的任何第三方索赔；
与其业务操作有关的任何监管罚款；
任何违反国际制裁的行为；
由其自身客户提起的任何司法程序。
14.9 审核与核查
Striwch 保留以下权利：
要求提供补充信息；
在怀疑不合规时暂停账户；
在存在重大法律风险时终止合同关系。
14.10 终止
在以下情况下，Striwch 可终止专业账户：
存在重大违约；
未付款；
存在反洗钱风险；
存在声誉风险。
除非法律另有强制规定，终止不产生任何退款义务。
14.11 适用法律与仲裁
对于专业账户，Striwch 可要求适用：
新加坡法院的专属管辖权；
或
由新加坡国际仲裁中心（SIAC）进行仲裁。
15. 费用
相关费用会在确认前显示。
费用可能包括：
服务费；
订阅费用；
优先选项费用。
除非法律另有强制规定，相关费用概不退还。
16. 知识产权
16.1 权利归属
构成 Striwch 平台的全部要素，尤其包括：
“Striwch”名称；
商标、标识及识别性标志；
图形界面；
软件架构；
数据库；
算法；
文本、视觉内容、视频及图形；
源代码与目标代码；
专有功能；
均受适用知识产权法律保护，包括新加坡《2021 年版权法》（Copyright Act 2021）、《商标法》（Trade Marks Act）以及任何适用的国际法律。
上述要素均为 Striwch 的专有财产，或基于合法许可使用。
任何所有权均不会转移给用户。
16.2 有限使用许可
在遵守本使用条款的前提下，Striwch 向用户授予一项以下性质的许可：
非独占；
不可转让；
不可让与；
可撤销；
仅限于个人使用或内部专业用途；
且该许可仅为使用所提供服务之目的而授予。
任何超出该范围的使用均被严格禁止。
16.3 禁止行为
严禁从事以下行为：
复制平台的全部或部分内容；
修改、改编或翻译相关内容；
提取或再利用数据库；
进行抓取（scraping）或数据挖掘（data mining）；
对系统进行反编译、反汇编或逆向工程；
创作衍生作品；
未经事先书面授权对平台进行商业利用。
任何违反行为都可能导致：
立即暂停；
账户终止；
民事诉讼；
损害赔偿请求。
16.4 用户生成内容
用户可提交内容（文本、信息、文件、图片）。
提交内容即表示用户授予 Striwch 一项以下性质的许可：
全球范围；
免费；
非独占；
可再许可；
在法定保护期限内有效；
以便 Striwch 将该内容用于以下目的：
平台运行；
服务改进；
服务推广（个人数据除外）。
用户保证其对所提交内容拥有必要权利。
16.5 侵权通知
任何认为某项内容侵犯其权利的权利人，均可通知 Striwch。
Striwch 保留以下权利：
移除被投诉内容；
暂停相关用户；
与主管机关合作。
16.6 国际保护
Striwch 的知识产权在全球范围内受保护。
任何侵权行为均可能在任何有管辖权的司法辖区内引发法律诉讼。
17. 数据保护
17.1 适用法律框架
Striwch 按照以下规定处理个人数据：
新加坡《2012 年个人数据保护法》（PDPA）；
国际通行的数据保护原则；
在有要求时适用的当地法律。
17.2 收集的数据类别
Striwch 可能收集：
身份识别数据；
联系方式；
交易数据；
服务所需的财务数据；
与出行相关的数据；
与偏好相关的数据；
技术数据（IP、日志、Cookies）；
与反洗钱核验相关的数据。
17.3 处理目的
相关数据将用于：
履行合同；
提供服务；
管理订阅；
身份核验；
监管合规；
防止欺诈；
改进服务；
统计分析。
17.4 国际传输
鉴于服务具有全球性质，相关数据可能会被传输至新加坡以外地区。
Striwch 将确保此类传输：
前往具有适当保护水平的司法辖区；
或
受到适当合同保障措施的约束。
17.5 数据保存
相关数据将被保存：
在实现处理目的所必需的期限内；
在法规要求的期限内；
在处理潜在争议所必需的期限内。
17.6 用户权利
根据 PDPA，用户可以：
请求访问其数据；
请求更正；
撤回其同意（但须受现行合同义务限制）。
任何请求均可通过平台上提供的联系方式提出。
17.7 安全
Striwch 采取合理的技术与组织措施，以保护数据免遭：
未经授权的访问；
遗失；
篡改；
未经授权的披露。
然而，任何系统都无法保证绝对安全。
17.8 敏感数据与未成年人
当服务涉及未成年人（Striwch for Kids）时，相关数据处理将以更高程度的谨慎方式进行。
此类情况下，需取得父母同意。
17.9 与主管机关合作
Striwch 可在以下情况下披露数据：
法律要求时；
在正式调查框架内；
为履行监管义务时。
18. 免责声明
本平台按 “现状” 和 “可用性” 提供。
在新加坡法律允许的范围内，Striwch 排除一切默示保证。
19. 责任限制
Striwch 不对以下事项承担责任：
-
间接损害；
-
利润损失；
-
机会损失；
-
第三方过错。
Striwch 的全部责任，以以下两者中较高者为限：
-
1,000 新加坡元；
-
用户在过去三（3）个月内支付的服务费用。
20. 赔偿
在以下情况下，用户应向 Striwch 作出赔偿：
-
海关罚款；
-
违反反洗钱要求；
-
违反国际制裁；
-
第三方索赔。
21. 不可抗力
在以下情况下，Striwch 不承担责任：
-
政府行为；
-
货币限制；
-
卫生危机；
-
航空运输中断。
22. 适用法律与管辖
本使用条款受新加坡法律管辖。
相关争议应提交：
-
新加坡法院；
或 -
SIAC 仲裁（如有约定）。