Règles communautaires​

STRIWCH

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Dernière mise à jour : Mars 2026

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1. Notre engagement

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Striwch est une plateforme digitale qui facilite la mise en relation entre utilisateurs pour des services liés notamment :

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• à l’expédition collaborative ;

• à la monétisation d’espace de bagages lors de voyages ;

• aux services de conciergerie internationale ;

• à d’autres services d’assistance liés à la mobilité.

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Ces règles communautaires visent à garantir un environnement sûr, transparent et respectueux pour l’ensemble des utilisateurs.

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2. Respect entre les membres

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Tous les utilisateurs doivent adopter un comportement respectueux.

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Les comportements suivants sont interdits :

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• insultes ou propos offensants ;

• discrimination ou harcèlement ;

• intimidation ou menaces ;

• comportements abusifs envers d’autres utilisateurs.

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3. Authenticité et transparence

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Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et véridiques.

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Il est interdit de :

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• utiliser une fausse identité ;

• fournir des informations trompeuses ;

• créer plusieurs comptes dans le but de contourner les règles de la plateforme.

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4. Règles pour les expéditeurs

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Les utilisateurs qui souhaitent envoyer des objets via la plateforme doivent :

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• fournir une description exacte des biens envoyés ;

• s’assurer que les biens transportés sont autorisés ;

• respecter les réglementations douanières et de transport.

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Il est strictement interdit d’envoyer :

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• substances illicites ;

• armes ou munitions ;

• explosifs ou matières dangereuses ;

• objets contrefaits ;

• tout bien interdit par les lois applicables.

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5. Règles pour les voyageurs

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Les voyageurs qui proposent l’espace disponible dans leurs bagages doivent :

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• respecter les règles des compagnies aériennes ;

• vérifier le contenu des biens transportés ;

• refuser tout objet suspect ou interdit ;

• respecter les réglementations douanières du pays de départ et d’arrivée.

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Les voyageurs restent responsables des biens qu’ils acceptent de transporter.

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6. Règles pour les concierges

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Les concierges intervenant via la plateforme doivent :

• agir avec professionnalisme ;

• respecter les engagements pris auprès des utilisateurs ;

• fournir des services honnêtes et transparents.

Tout comportement frauduleux ou abusif pourra entraîner la suspension immédiate du compte.

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7. Sécurité et conformité

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Striwch peut mettre en place certaines mesures afin de renforcer la sécurité de la plateforme, notamment :

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• la vérification de certaines informations ;

• la demande de documents complémentaires ;

• la suspension de comptes en cas de comportement suspect.

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Ces mesures visent à protéger l’ensemble de la communauté.

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8. Signalement des comportements abusifs

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Les utilisateurs sont encouragés à signaler toute activité suspecte ou non conforme aux règles de la plateforme.

Striwch examinera chaque signalement et pourra prendre les mesures nécessaires.

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9. Sanctions en cas de non-respect

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En cas de violation des règles communautaires, Striwch peut prendre différentes mesures :

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• avertissement ;

• suspension temporaire du compte ;

• suppression du compte ;

• signalement aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

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10. Évolution des règles

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Ces règles communautaires peuvent être mises à jour afin de s’adapter à l’évolution des services de Striwch et aux exigences réglementaires.

La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

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11. Engagement de la communauté

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En utilisant la plateforme Striwch, chaque utilisateur s’engage à contribuer à une communauté fondée sur :

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• la confiance

• la transparence

• le respect

• la sécurité.